eWorker 360 Dominicana

Tu puente al éxito en televentas y atención al cliente.

Desde La Vega, conectamos talento dominicano con empresas del mundo.

Sobre Nosotros

eWorker360 Dominicana SRL es una empresa dominicana especializada en la exportación de servicios de marketing, enfocada en ofrecer soluciones integrales en el área de call center a empresas internacionales.

Nacimos con la visión de conectar talento local altamente capacitado con las necesidades globales del mercado, brindando un servicio profesional, eficiente y orientado a resultados.

Nuestro equipo está conformado por expertos en atención al cliente, ventas, soporte técnico y gestión de campañas, comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional en cada interacción. Utilizamos tecnología de punta, estrategias centradas en el cliente y una cultura organizacional basada en la excelencia para garantizar que cada llamada cuente.

Lo que nos guía

Misión:

En eWorker360 Dominicana SRL, nuestra misión es ofrecer un servicio de tele mercadeo excepcional, eficiente y personalizado, respondiendo de manera efectiva a las necesidades de nuestros clientes. Nos comprometemos a brindar soluciones de calidad, asegurando que cada interacción se maneje con profesionalismo, empatía y un profundo entendimiento de los objetivos y necesidades de quienes confiaron en nosotros.

Visión:

Nuestra visión es convertirnos en el socio estratégico líder de nuestros clientes en servicios de telemercadeo, reconocido por ofrecer experiencias sobresalientes que contribuyan al éxito y crecimiento de sus clientes. Aspiramos a establecer el estándar más alto en tele mercadeo, servicio al cliente, innovación tecnológica y eficiencia operativa, creando una relación sólida y duradera con nuestros clientes.

Valores:

1- Compromiso
2- Empatía
3- Excelencia
4- Innovación
5- Trabajo en equipo
6- Integridad
7- Adaptabilidad

Objetivos:

Guiados por un propósito, comprometidos con los resultados.

  • Excelencia en la satisfacción del cliente:

    Superar continuamente las expectativas de los clientes a través de un servicio de alta calidad, eficiente y empático en todos los puntos de contacto.

  • Mejora continua:

    Evaluar y optimizar constantemente nuestros procesos, tecnologías y capacitación, para asegurar que cumplimos con las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

  • Eficiencia operativa:

    Optimizar las operaciones del call center, reduciendo tiempos de espera, aumentando la tasa de resolución de problemas y garantizando una productividad y precisión sobresalientes.

  • Desarrollo del personal:

    Invertir en la capacitación continua de nuestro equipo, asegurando que estén capacitados con los conocimientos y habilidades necesarias para brindar el mejor servicio posible.

  • Escalabilidad y flexibilidad:

    Ampliar y adaptar nuestros servicios para satisfacer las crecientes demandas de nuestros clientes, garantizando soporte continuo y eficaz a sus clientes en todo momento.

Nos especializamos en:

Atención al Cliente:

Soporte cálido y profesional vía telefónica y digital para tus clientes.

 

Televentas:

Campañas de ventas efectivas por teléfono con personal entrenado y persuasivo.

Nearshoring:

Externaliza procesos hacia República Dominicana, reduce costos sin perder calidad.

Promoción de Servicios:

Promotores capacitados que posicionan productos y servicios directamente en campo.

 

Campañas Telefónicas:

Ejecutamos campañas personalizadas de llamadas salientes o entrantes para  brindar soporte especializado.

Otros Servicios:

Encuestas, soporte técnico, logística, mensajería y más soluciones a tu medida.

 

Timeline

Nuestra Evolución como eWorker 360

Fundación y llegada a la Vega Rep. Dom.

eWorker360 Dominicana SRL, es fundada y establece sus operaciones en La Vega, República Dominicana.

2018

Contrato Internacional Exclusivo

Firma contrato de exclusividad por 10 años con un cliente internacional, marcando su primera gran alianza.

2019

Crecimiento del Talento Local

La empresa duplica su personal, generando nuevas oportunidades de empleo para jóvenes de la provincia.

2021

Superación de Metas

eWorker360 supera las metas de producción asignadas en un 25%, consolidando su reputación por resultados.

2023

Expansión en La Vega

Expande su presencia con nuevas sucursales en distintas zonas del municipio de La Vega.

2024

Nace NextGen Academy

Lanza su academia de inglés “eWorker NextGen Academy”, enfocada en capacitar a nuevos talentos para el mercado internacional.

2025

Noticias

Que dicen los medios sobre nosotros:

Reconocimiento a empleada del año

eWorker360 celebra cena navideña; Milagros Baldera es reconocida como empleada del año…

«eWorker» crea miles de empleos en los Municipios de La Vega y Jima Abajo

LA VEGA RD.-Los nuevos tiempos traen consigo la tecnología y con ellas los campos de nuevas…

eWorker360 supera los 100 empleos generados en La Vega

En 2023, la empresa alcanzó un nuevo récord de empleos directos, reforzando su impacto en la comunidad local.

Empleos - elnacional.com.do

Empresa vegana crea cientos de empleos con el nearshoring…

Nuestros Testimonios

Que dicen nuestros agentes de nosotros:

Preguntas Frecuentes

1 : ¿Dónde están ubicados?

Calle Hostos Plaza Quezada #1, La Vega, Rep. Dom.

2 : ¿Qué tipo de empleos ofrecen?

Ofrecemos puestos en ventas, atención al cliente, soporte, mensajería, seguridad y más.

3 : ¿Cómo puedo aplicar a una vacante?

Puedes completar nuestro formulario en línea o escribirnos por WhatsApp.

4 : ¿Trabajan solo con empresas dominicanas?

No, nuestros clientes principales son internacionales bajo modalidad de nearshoring.

5 : ¿Qué necesito para trabajar con ustedes?

Ser mayor de edad, tener buena comunicación, oral y escrita en Español e Ingles asi como disposición para aprender.

6 : ¿Qué servicios ofrecen a empresas?

Atención y servicio al cliente, promoción, soporte técnico y más.

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